O Grupo TOR Participações incentiva somente as comunicações de boa-fé, com responsabilidade e compromisso ético, ficando assegurada a confidencialidade e sigilo, tanto de identidade do denunciante e de outras pessoas envolvidas quanto do conteúdo da comunicação formalizada, exceto na medida necessária ao progresso de uma investigação. Não é permitido retaliação aos denunciantes de boa-fé.

É permitido denúncias anônimas, os canais para utilização dos profissionais e demais partes interessadas:

• E-mail grupotor@legaletica.com.br (24 horas e 7 dias por semana);
• Telefone 0800 400 3333 (horário comercial – 8 às 18 h – 7 dias por semana), aplicável apenas ao Brasil;
• Site direto no endereço www.grupotor.legaletica.com.br ou no site Grupo TOR na opção “Contato” (TOR / Grupo White Solder / ZWM) com direcionamento para a legal ética.

Ressaltamos que este canal não deve ser utilizado para registro de reclamações de produtos. Para este fim, disponibilizamos o fale conosco no site da organização ou linha direta com setor comercial.

O recebimento e direcionamento das denúncias são realizadas através do prestador de serviço contratado, que encaminham as análises para averiguação. Por se tratar de um canal independente, é importante identificar a unidade que a denúncia se refere.